海信集團成立于1969年，總部位于中國青島市。旗下有海信視像、海信家電、三電控股、乾照光電、科林電氣等五家上市公司，并擁有海信、東芝電視、容聲、科龍、gorenje、ASKO等多個知名品牌。至2024年，海信集團實現(xiàn)了穩(wěn)健的增長態(tài)勢，全年營業(yè)收入達到2153億元人民幣，同比增長6.5%，其中海外市場收入為996億元，占總營收的46.3%。
自成立以來的56年間，海信集團堅持“技術立企、穩(wěn)健經營”的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推動產業(yè)轉型升級，并構建了智慧生活、智慧能源、半導體、汽車電子等多元化的產業(yè)板塊。海信智慧生活產業(yè)集群依托集團在顯示技術和智能家電領域的深入布局與技術積累，憑借多品牌全品類的獨特優(yōu)勢，加速向高端化、智能化、場景化方向發(fā)展，其市場地位在全球范圍內處于領先地位；海信智慧能源、半導體、汽車電子等產業(yè)板塊則是集團針對全球產業(yè)發(fā)展新趨勢，面向未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略板塊和增長動力，為集團的發(fā)展構筑了新的競爭優(yōu)勢。
海信集團加速推進全球化戰(zhàn)略，連續(xù)8年躋身中國全球化品牌10強之列。在全球范圍內，海信集團已設立31個研發(fā)中心、36個工業(yè)園區(qū)及生產基地，并建立了64個海外公司和辦事處，初步形成了全球“5+1”區(qū)域中心研產銷一體化的布局。海信集團堅持通過體育營銷強化自主品牌建設，先后贊助了2016歐洲杯、2018世界杯、2020歐洲杯、2022世界杯、2024歐洲杯等五屆世界頂級體育賽事，并成為2025世俱杯的全球官方合作伙伴，其品牌影響力在世界舞臺上顯著提升。
作為中國首批創(chuàng)新型企業(yè)，海信集團擁有超過16000名工程技術人員，并構建了全球協(xié)同的研發(fā)體系，以人本科技為核心構筑了企業(yè)的核心競爭力。海信集團全球首創(chuàng)RGB三維控色液晶顯示技術，實現(xiàn)了顯示技術從傳統(tǒng)黑白背光到RGB多基色背光、從單一的控光到光色同控的飛躍。海信持續(xù)加大人工智能技術研發(fā)力度，以提升用戶體驗，其自主研發(fā)的星海AI大模型在權威AI評測榜單中位居榜首，實現(xiàn)了類人化的智能交互體驗，并在海信全品類產品中得到應用。海信集團兩度榮獲全國質量獎、三度榮獲中國質量技術獎一等獎，其至臻品質贏得了全球用戶的廣泛認可。
海信集團以長期主義踐行環(huán)境、社會和治理（ESG）理念，已成功打造1家全球“燈塔工廠”、4家零碳工廠和17家綠色工廠，并承諾不遲于2026年實現(xiàn)運營碳達峰，不遲于2050年實現(xiàn)運營碳中和。集團始終秉持科技向善、商業(yè)向善的理念，四度入選《財富》中國ESG影響力榜。
海信集團圍繞長期主義堅持水滴石穿的精神，將ESG理念貫穿質量管理、客戶關系管理、創(chuàng)新管理、供應鏈管理全過程，并將“恪守《海信綠色發(fā)展綱要》”寫入集團最高制度，明確在經營管理的各個環(huán)節(jié)，在每個海信人的具體行動中認真踐行。在質量管理中海信認真落實“質量是一把手工程”及“科學加嚴格”的質量管理原則，在“用戶是質量的唯一裁判”的共識下，堅持以用戶為導向，通過質量案例復盤教育等，提升全員質量意識與參與質量改善的積極性，并嚴格落實質量責任制，明確責權利三者的統(tǒng)一?；谫|量信息的有效收集與分析，建立可測量的質量指標，通過PDCA循環(huán)的不斷推進，實現(xiàn)持續(xù)改善。
為在產品服務層面落實可持續(xù)的長期經營，海信構建100%可覆蓋全國所有銷售區(qū)域的服務網絡，盡全力為每一個海信用戶提供服務保障。集團同時根據(jù)各區(qū)域情況及市場特性，結合完備的用戶服務體系，因地制宜對客戶服務流程進行創(chuàng)新，提升客服中心及維修中心等的專業(yè)水平及整體素養(yǎng)，為提供良好的客戶服務打下基礎。從第三方調研公司發(fā)布的行業(yè)NPS調研結果來看，海信電視、海信冰箱、科龍空調、海信洗衣機連續(xù)三年改善幅度遠超行業(yè)平均水平。
未來，海信集團將堅持以質量為底線，升級質量管理體系，提升事前預防能力，加強事后閉環(huán)處置能力，依托平臺和人工智能大數(shù)據(jù)分析，為服務人員提供智能診斷和預測能力，持續(xù)提升產品及服務質量。
主要產品：海信、海信日立、科龍、容聲、東芝、Gorenje、ASKO、Vidda牌電視、激光電視、商用顯示、冰箱、空調、洗衣機、小家電、廚衛(wèi)電器、醫(yī)療設備等
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