我國首部規(guī)范電商平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)核驗(yàn)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

近日，市場監(jiān)管總局（國家認(rèn)監(jiān)委）發(fā)布實(shí)施認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證電商平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)核查技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》，旨在指導(dǎo)和規(guī)范電商平臺(tái)對家電、玩具、消費(fèi)電子、電氣開關(guān)等網(wǎng)售產(chǎn)品的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）證書等資質(zhì)信息開展聯(lián)網(wǎng)核查，探索出一條通過數(shù)據(jù)賦能、社會(huì)共治的方式保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

該標(biāo)準(zhǔn)是我國首部規(guī)范電商平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)核驗(yàn)工作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)核驗(yàn)工作，解決電商平臺(tái)在聯(lián)網(wǎng)核查工作中遇到的專業(yè)術(shù)語不統(tǒng)一、技術(shù)方法不規(guī)范、管理要求不一致等問題。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的快速增長，通過電商平臺(tái)購買家電、玩具等CCC認(rèn)證產(chǎn)品已成為主要的消費(fèi)方式。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的相關(guān)要求，電商平臺(tái)對涉及人身安全的網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)資格應(yīng)實(shí)施審核，并承擔(dān)資質(zhì)資格審核的主體責(zé)任。但是，電商平臺(tái)對海量商品的資質(zhì)核驗(yàn)需要耗費(fèi)大量的人力、物力，并且因其全面實(shí)施“線上”管理經(jīng)營的特點(diǎn)，造成人工核驗(yàn)成本高、效率低，在實(shí)施效果上難以滿足法律法規(guī)要求。

為解決上述問題，市場監(jiān)管總局（國家認(rèn)監(jiān)委）近年來陸續(xù)與京東、淘天、抖音、快手等主要電商平臺(tái)建立CCC認(rèn)證證書聯(lián)網(wǎng)核查監(jiān)管機(jī)制，通過數(shù)字化技術(shù)手段，向電商平臺(tái)免費(fèi)提供聯(lián)網(wǎng)核查數(shù)據(jù)接口，“7×24小時(shí)”實(shí)時(shí)核查網(wǎng)售產(chǎn)品是否獲得CCC認(rèn)證證書以及證書狀態(tài)是否有效，對于無證銷售或證書失效的，由電商平臺(tái)進(jìn)行攔截下架，從源頭上實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)售產(chǎn)品的高效治理。此項(xiàng)監(jiān)管措施，一方面通過數(shù)字化手段幫助電商平臺(tái)以最低成本提升資質(zhì)核驗(yàn)工作的效果，有效保障了消費(fèi)者權(quán)益；另一方面強(qiáng)化了電商平臺(tái)對網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)審核工作的合規(guī)管理，獲得主要電商平臺(tái)的廣泛好評。2025年1月至11月，對網(wǎng)售CCC認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)施聯(lián)網(wǎng)核查3.1億次，同比增長30%，攔截下架無證商品信息1525萬次，有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提振消費(fèi)市場信心。

下一步，市場監(jiān)管總局（國家認(rèn)監(jiān)委）將以該標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施為抓手，加強(qiáng)CCC認(rèn)證產(chǎn)品線上線下一體化監(jiān)管，推進(jìn)建立“平臺(tái)可及、數(shù)據(jù)可靠、消費(fèi)者可見、產(chǎn)品可溯”的CCC認(rèn)證聯(lián)網(wǎng)核查工作機(jī)制，進(jìn)一步完善核查驗(yàn)證邏輯和監(jiān)管規(guī)則，細(xì)化核查要素和顆粒度，有效保障消費(fèi)者權(quán)益。